Häufig gestellte Kundenanfragen

Was ist eine Personenzertifizierung nach EN ISO/IEC 17024?

Die internationale Norm EN ISO/IEC 17024 legt die Anforderungen an Stellen fest, die Personen zertifizieren. Die WIFI/WKÖ-Zertifizierungsstelle arbeitet nach genau dieser Norm und stellt damit sicher, dass die Kompetenzbewertung neutral, objektiv, transparent und reproduzierbar ist. Dies umfasst klare Prüfungsprozesse, nachvollziehbare Bewertungsverfahren und strenge Anforderungen an Prüfer und Auditoren.

Welche Vorteile bringt mir ein WIFI/WKÖ-Personenzertifikat?

Ein WIFI-Zertifikat ist ein offizieller Kompetenznachweis und wird sowohl in der Wirtschaft als auch bei Behörden anerkannt. Es zeigt Arbeitgebern und Auftraggebern, dass Sie überprüfte, aktuelle Fachkompetenz besitzen und gibt Ihnen dadurch berufliche Vorteile – etwa beim Zugang zu stellen, Projektvergaben oder Qualifikationsnachweisen in regulierten Bereichen.

Sind meine Daten (sensible Firmendaten) in Prüfungen sicher?

Ja, persönliche Daten und Firmendaten sind bei den Zertifizierungs-Prüfungen sicher und unterliegen der Verschwiegenheit und Vertaulichkeit. Wenn Sie besonders sensible Inhalte (z. B. interne Firmenstrategien oder Kundendaten) in einer Projektarbeit verwenden, empfiehlt es sich, diese neutralisiert oder anonymisiert darzustellen.

Die WIFI-Zertifizierungsstelle unterliegt strengen Datenschutzrichtlinien gemäß DSGVO.
Die Daten werden ausschließlich für die Zertifizierungszwecke verwendet und nicht an Dritte weitergegeben.
Veröffentlichungspflichtig sind nur die Daten, welche in der Zertifikatsdatenbank von zertifizierung.wifi.at abgebildet sind.

Wenn Sie besonders sensible Inhalte (z.B. interne Firmenstrategien oder Kundendaten) in einer Projektarbeit verwenden, empfiehlt es sich, diese neutralisiert oder anonymisiert darzustellen – das wird auch von der Zertifizierungsstelle empfohlen.

Muss ich das Thema meiner Projektarbeit freigeben lassen?

Ja, Sie müssen das Thema Ihrer Projektarbeit mit dem Koordinator/der Koordnatorin der Zertifizierungsstelle, bei der sie die Prüfung ablegen, abstimmen. Das ist ein wichtiger Schritt im Zertifizierungsprozess, um sicherzustellen, dass Ihr Projekt den Anforderungen des jeweiligen Zertifikats entspricht.

Muss ich den Regeln der Projektarbeitsvorgaben entsprechen?

Die detaillierten Anforderungen, den Aufbau, Umfang und das Bewertungsschema finden Sie in der jeweiligen Projektarbeits-Anleitung im Downloadcenter auf zertifizierung.wifi.at

Wer kann sich zertifizieren lassen?

Grundsätzlich kann jede Person teilnehmen, die die Zugangsvoraussetzungen des jeweiligen Zertifizierungsprogramms erfüllt.
Diese Voraussetzungen können - je nach Programm - beinhalten:

Mindestalter
fachliche Vorbildung
definierte Berufserfahrung
Teilnahme an bestimmten Kursen

Da jedes Programm spezifisch aufgebaut ist, unterscheiden sich die Anforderungen inhaltlich.

Wie lange ist ein WIFI/WKÖ-Zertifikat gültig?

Die Gültigkeit hängt vom jeweiligen Zertifizierungsprogramm ab und kann dem Zertifizierungsantrag oder dem Prüfungsablauf entnommen werden.

Standard: 3 Jahre (z. B. Qualitätsbeauftragte:r, Process Manager)
Einige Programme: 5 Jahre (z. B. KFZ-Schadens- und Wertgutachter:in).

Die Gültigkeit Ihres WIFI-Zertifikats ist direkt auf dem Zertifikat selbst ersichtlich – dort finden Sie das Ausstellungsdatum sowie das Ablaufdatum. Sie können aber auch den Status ihres Zertifikats über die Zertifikatsdatenbank auf zertifizierung.wifi.at einsehen.

Wann bekomme ich mein Zertifikat?

Das Zertifikat wird in der Regel innerhalb weniger Wochen nach bestandener Prüfung ausgestellt. Abhängig von internen Abläufen und Postversand.

Was mache ich bei Verlust meines Zertifikats?

Sie können ein Duplikat beantragen. Es fallen zusätzliche Kosten von EUR 97 (exkl. USt.) an.

Kann ich mein Zertifikat auf Englisch haben?

Für ein zweites Zertifikat in einer weiteren Sprache (Deutsch oder Englisch) fallen zusätzliche Kosten von EUR 97,- (exkl. USt.) an.

Was sind die Voraussetzungen, um ein Zertifikat zu verlängern?

Die Antragstellung kann frühestens 2 Monate vor Ablauf und bis maximal 6 Monate nach Ablauf des Zertifikats beantragt werden. Die Frist von 6 Monaten ist nur eine Kulanzfrist, aber die Gültigkeit läuft mit dem Datum am Zertifikat ab. Bei Fristüberschreitung von mehr als 6 Monaten: keine Rezertifizierung mehr möglich, sondern vereinfachte Erstzertifizierung (Kulanz nur in Ausnahmefällen).

Welche Unterlagen sind für die Rezertifizierung erforderlich?

Die genauen Anforderungen finden Sie im jeweiligen Zertifizierungsprogramm - im Downloadcenter auf zertifizierung.wifi.at.
Aber üblicherweise sind folgende Dokumente erforderlich:

Zertifizierungsantrag (Formular im Downloadcenter
Nachweis Berufspraxis (Formular „Nachweis Berufspraxis“)
Nachweis Weiterbildung (Refreshing-Kurs, gleichwertige Weiterbildung oder Erstausbildung)
Weiterbildungen müssen besucht werden:
bei 3-jähriger Gültigkeit: frühestens 18 Monate vor Ablauf des Zertifikats.
bei 5-jähriger Gültigkeit: frühestens 30 Monate vor Ablauf des Zertifikats.
Kopie des aktuellen Zertifikats.
(allenfalls eine Rezertifierungsprüfung bei bestimmten Programmen)
Kursdauer der Rezertifizierung

Ich habe mehrere Zertifikate im Qualitätswesen. Muss ich für jedes Zertifikat eine eigene Weiterbildung zur Verlängerung besuchen?

Nein. Wenn mehr als zwei Zertifikate im Qualitätsbereich vorliegen, ist die geforderte Refreshingdauer mit dem Weiterbildungsumfang von zwei Zertifikaten abgedeckt.

Wo finde ich Weiterbildungsveranstaltungen?

Refreshing "Qualität & Management" | WIFI Zertifizierungsstelle sowie im jeweiligen Zertifizierungsprogramm, wenn sie ganz nach unten scrollen.

In welchen Bereichen werden Personenzertifizierungen angeboten?

Es stehen rund 100 Zertifizierungsprogramme zur Verfügung, u.a. in:

Dienstleistung & Beratung
Qualitätswesen
Managementsysteme
IT & Digitalisierung
Produktion & Fertigung
Schweißtechnik / technische Bereiche
Die Programme richten sich streng nach dem Bedarf der Wirtschaft.

Wo finden die Prüfungen statt?

Die Personenzertifizierungen werden österreichweit in den Landes-WIFIs und anderen Außenstellen (z.B. Hochschulen) durchgeführt.
Damit ist eine regionale, gut erreichbare Prüfungsdurchführung für Kandidat:innen gewährleistet.

Wie melde ich mich zur Zertifizierung an?

Die Anmeldung erfolgt:

direkt über das jeweilige Landes-WIFI,
über die im Zertifizierungsprogramm angegebenen Kontaktstellen
oder
per Online-Formular, sofern für das jeweilige Programm vorgesehen.

Als Teil der Anmeldung müssen meist Unterlagen eingereicht werden (z.B. Nachweise über Ausbildung und Praxis).

Welche Unterlagen benötige ich für die Anmeldung?

Typischerweise erforderlich:

Zertifizierungsantrag
Nachweise über Ausbildung (Zeugnisse, Diplome)
Nachweise über Berufserfahrung (Dienstzeugnisse, Tätigkeitsbestätigungen)
ggf. Kursbestätigungen
amtlicher Lichtbildausweis (bei der Prüfung)

Je nach Programm können zusätzliche Unterlagen notwendig sein (z.B. Praxisnachweise, Dokumentationen).

Welche Prüfungsformen gibt es?

Je nach Zertifizierungsprogramm kommen eine oder mehrere der folgenden Prüfungsarten zum Einsatz:

schriftliche Prüfungen (Multiple Choice, offene Fragen)
mündliche Prüfungen / Fachgespräche
praktische Prüfungen (z.B. Handlungskompetenz, technische Arbeitsschritte)

Die Kombination ist abhängig vom Fachgebiet – technisch orientierte Zertifizierungen haben meist eine deutliche Praxislastigkeit.

Was passiert, wenn ich die Prüfung nicht bestehe?

Bei den Programmen sind Wiederholungsprüfungen möglich.

Das Zertifizierungsprogramm regelt:

Wartefristen (frühestens nach 1 Monat möglich)
mögliche Teile-Wiederholungen (z.B. nur praktische Prüfung)

Eine nicht bestandene Prüfung führt nicht zur Sperre - der Zertifizierungsprozess kann fortgesetzt werden, sobald die formalen Regeln erfüllt sind.

Ist die WIFI/WKÖ-Zertifizierungsstelle akkreditiert?

Ja. Die Zertifizierungsstelle ist vom zuständigen Ministerium akkreditiert (z.B. BMWET – abhängig vom Programm), wodurch sichergestellt ist, dass sie gemäß den Anforderungen der EN ISO/IEC 17024 arbeitet. Dies garantiert internationale Anerkennung und laufende externe Überwachung.

Werden die Zertifikate international anerkannt?

Ja. Durch die Akkreditierung nach EN ISO/IEC 17024 sowie die Ausrichtung der Programme an internationalen Normen und Branchenstandards sind die Zertifikate auch international gültig und anerkannt.

Ist mein Zertifikat im Ausland gültig?

Ja, Ihr Zertifikat kann auch im Ausland gültig sein – allerdings hängt das von mehreren Faktoren ab. Die WIFI-Zertifizierungsstelle der Wirtschaftskammer Österreich ist bei zahlreichen Normen durch das Bundesministerium für Wirtschaft, Energie und Tourismus akkreditiert und zertifiziert nach der internationalen Norm EN ISO/IEC 17024.

Das bedeutet:

Die Zertifikate gelten als objektive Kompetenznachweise.
Sie werden in der Wirtschaft, bei Behörden und in der Öffentlichkeit – auch im Ausland – anerkannt, sofern sie mit internationalen Standards übereinstimmen.
Die Verwendung im Ausland hängt auch davon ab, ob Ihr Zertifikat im jeweiligen Land oder bei einem bestimmten Arbeitgeber anerkannt wird.

Kann ich mein Zertifikat in der öffentlichen Datenbank finden?

Ja, die WIFI/WKÖ-Zertifizierungsstelle führt eine öffentliche Zertifikatsdatenbank, in der aktive Zertifikatsinhaber:innen gesucht werden können.

Warum ist mein Zertifikat nicht in der Datenbank ersichtlich?

Die Gültigkeit endet mit dem am Zertifikat angegebenen Datum.

Darf ich das Zertifikat geschäftlich nutzen?

Ja. Zertifikate dürfen uneingeschränkt im geschäftlichen Verkehr genutzt werden – etwa auf Websites, in Angeboten oder beruflichen Profilen.
Wichtig ist lediglich die gültige Zertifikatslaufzeit und die Nutzung innerhalb des festgelegten Geltungsbereichs.

Gibt es mein Zertifikat auch digital?

Nein, das Zertifikat selbst wird nicht digital ausgestellt. Sie können Ihr digitales Zert-Siegel ganz einfach mittels Bestellformular anfordern, das Sie z.B. auf Ihrer Website, in der E-Mail-Signatur oder auf Social Media verwenden dürfen.

Wie komme ich zu meinem Zert-Siegel?

Bestellformular ausfüllen (Downloadcenter oder Zertifikatsmappe)
Bestellformular senden an zertifizierungsstelle@wko.at
Siegel und Nutzungsrichtlinie wird in PNG, JPG und PDF per E-Mail zugestellt. Rechnung erhalten Sie in einer gesonderten Mail.

Wie wird die Objektivität der Prüfung sichergestellt?

Die WIFI/WKÖ-Zertifizierungsstelle arbeitet nach strengen Vorgaben:

Unabhängigkeit der Prüfer
standardisierte Prüfungsunterlagen
transparente Bewertungsverfahren
laufende externe Überwachung durch das Ministerium

Damit wird gewährleistet, dass jede Bewertung nachvollziehbar, fair und normkonform ist.

Kann die Zertifizierung auch direkt im Unternehmen stattfinden?

Ja, Verfahrensprüfungen (in der Schweißtechnik) können direkt im Unternehmen durchgeführt werden.
Dies bietet Unternehmen eine praxisnahe und effiziente Möglichkeit, Mitarbeiter direkt im Betrieb prüfen zu lassen.
Personenzertifizierungen finden weiterhin in den Landes-WIFIs statt.

Wie viele Zertifikate stellt die WIFI/WKÖ-Zertifizierungsstelle jährlich aus?

Pro Jahr werden über 9.000 Zertifikate ausgestellt. Das zeigt die hohe Nachfrage und die starke Verankerung der WIFI/WKÖ-Zertifizierung im österreichischen Bildungssystem.

Welche Branchen profitieren besonders von WIFI/WKÖ-Personenzertifikaten?

Die Programme orientieren sich am Bedarf der österreichischen Wirtschaft und decken unter anderem ab:

Dienstleistungssektor
Qualitätsmanagement
Managementsysteme
Produktion & Fertigung
technische Bereiche (Schweißtechnik, Inspektion)

Diese breite Ausrichtung ermöglicht branchenübergreifende berufliche Vorteile.